Връщане и замяна

1. Връщане на продукт
Ние от ITAL DIAMONDS & GOLD искаме да сте напълно удовлетворени от вашата покупка. Ако по някаква причина желаете да върнете артикул, това може да стане в рамките на 14 дни от получаването, при следните условия:

• Продуктът не е носен и е в перфектно състояние

• Съхранена е оригиналната опаковка и сертификат

• Приложена е касова бележка или доказателство за покупка

• Промоционални артикули не подлежат на връщане, освен при фабричен дефект

2. Процедура за връщане

• Свържете се с нас чрез [контактната форма] или по телефон

• Посочете номера на поръчката и причината за връщане

• Изпратете артикула обратно с предпочитан от вас куриер (СПИДИ или Еконт)

• След преглед на продукта, ще възстановим сумата до 7 работни дни

3. Отказ на поръчка

• Можете да отмените поръчката си преди тя да бъде изпратена, като се свържете с нас възможно най-скоро

• При поръчка на персонализирани бижута, отказът е възможен само до началото на изработкатa